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Privacy Policy

INTRODUCCIÓN

Este aviso de privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos esos datos, y lo mantendremos seguro. Base legal del procesamiento de sus datos La ley sobre protección de datos establece una serie de razones diferentes por las cuales una empresa puede recopilar y procesar sus datos personales, que incluyen:

Base legal del procesamiento de sus datos
La ley sobre protección de datos establece una serie de razones diferentes por las cuales una empresa puede recopilar y procesar sus datos personales, que incluyen:

OBLIGACIONES CONTRACTUALES

En ciertas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, si nos pide un artículo para entrega a domicilio, recogeremos los detalles de su dirección para entregar su compra y se los enviaremos a nuestro servicio de mensajería.

¿CUÁNDO RECOLECTAMOS TUS DATOS?

  • cuando visita nuestro sitio web y usa su cuenta para comprar productos.
  • cuando realiza una compra en línea y sale como invitado (en cuyo caso
  • simplemente recopilamos datos basados ​​en transacciones).
  • cuando creas una cuenta con nosotros
  • cuando te involucras con nosotros en las redes sociales.
  • cuando nos contacte por cualquier medio con consultas, quejas, etc.
  • cuando ingresas a sorteos o concursos.
  • recopilamos datos de fuentes disponibles públicamente (como el registro de la propiedad) cuando usted ha otorgado su consentimiento para compartir información o cuando la información se hace pública como cuestión de derecho.
  • cuando ingresa a nuestras tiendas u oficinas, los sistemas de circuito cerrado funcionan para la seguridad de ambos clientes. estos sistemas pueden registrar su imagen durante su visita.

Su imagen puede grabarse en CCTV cuando visita nuestra tienda.

Para ofrecer la mejor experiencia web posible, recopilamos información técnica sobre su conexión a Internet y su navegador, así como el país y el código telefónico donde se encuentra su computadora, las páginas web visitadas durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier término de búsqueda. entraste. Obtenga más información sobre esto (enlace a la política de cookies).

También podemos almacenar su nombre de usuario de redes sociales, si interactúa con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder sus comentarios, preguntas o comentarios.

¿QUÉ CLASE DE DATOS RECOPILAMOS?

Si tiene una cuenta web con nosotros, almacenamos:

  • su nombre, dirección de facturación / entrega, pedidos y recibos, correo electrónico y número de teléfono.
  • información recopilada mediante el uso de cookies en su navegador web. aprenda más sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares (consulte la política de cookies a continuación).
  • detalles de tus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones, y de qué sitio vienes al nuestro.
  • datos personales que nos ayudan a recomendar artículos de interés.
  • información de la tarjeta de pago.

CÓMO Y POR QUÉ RECOLECTAMOS TUS DATOS

Queremos brindarte la mejor experiencia posible para el cliente. Para hacer esto, utilizamos los datos que tenemos relacionados con su uso de nuestro sitio web, y las interacciones sociales con nosotros, para entregar contenido más personalizado.

Luego, usamos esto para ofrecerle promociones, productos y servicios que probablemente le interesen.

La ley de privacidad de datos permite esto como parte de nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes y proporcionar los más altos niveles de servicio.

Siempre mantienes el control de tu propia privacidad. Si desea cambiar la forma en que usamos sus datos, encontrará detalles en '¿Cuáles son mis derechos?' la sección a continuación.

Recuerde, si elige no compartir sus datos personales con nosotros, o si rechaza ciertos permisos de contacto, es posible que no podamos brindarle algunos de los servicios que solicitó.

Así es como usaremos sus datos personales y por qué:

  • para procesar cualquier pedido que realice mediante el uso de nuestros sitios web, aplicaciones o en la tienda. Si no recopilamos sus datos personales durante el proceso de pago, no podremos procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • para responder a sus consultas, solicitudes de reembolso y quejas. manejar la información que nos envía nos permite responder. también podemos mantener un registro de estos para informar cualquier comunicación futura con nosotros y para demostrar cómo nos comunicamos con usted en todo momento. lo hacemos sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para brindarle el mejor servicio y comprender cómo podemos mejorar nuestro servicio en función de su experiencia.
  • para proteger nuestro negocio y su cuenta del fraude y otras actividades ilegales. esto incluye el uso de sus datos personales para mantener, actualizar y proteger su cuenta. también supervisaremos su actividad de navegación con nosotros para identificar y resolver rápidamente cualquier problema y proteger la integridad de nuestros sitios web. haremos todo esto como parte de nuestro interés legítimo.
  • para proteger a nuestros clientes, instalaciones, activos y delincuencia, operamos sistemas de CCV en nuestras tiendas que graban imágenes para mayor seguridad. lo hacemos sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos.
  • para procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas. lo hacemos sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos. esto también ayuda a proteger a nuestros clientes contra el fraude.
  • si descubrimos alguna actividad delictiva o presunta actividad delictiva mediante el uso de cctv, monitoreo de fraude y monitoreo de transacciones sospechosas, procesaremos esta información con el propósito de prevenir o detectar actos ilícitos. nuestro objetivo es proteger a las personas con las que interactuamos de las actividades delictivas.
  • con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, preferencias y detalles de sus transacciones para mantenerlo informado por correo electrónico, web, teléfono y a través de nuestro equipo de servicio al cliente sobre productos y servicios relevantes, incluyendo ofertas especiales a medida, descuentos, promociones, eventos, concursos y así. usted es libre de optar por no recibir nuestra información a través de cualquiera de estos canales en cualquier momento.
  • para desarrollar, probar y mejorar los sistemas, servicios y productos que le brindamos. lo haremos sobre la base de nuestros intereses comerciales legítimos.
  • para mostrarle el contenido más interesante en nuestros sitios web o aplicaciones, usaremos los datos que tenemos sobre sus marcas o productos favoritos, etc. lo hacemos sobre la base de su consentimiento para recibir notificaciones de aplicaciones y / o para que nuestro sitio web coloque cookies o tecnología similar en su dispositivo.
  • para administrar cualquiera de nuestros sorteos o concursos que usted ingrese, de acuerdo con su consentimiento otorgado al momento de ingresar.
  • para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con la aplicación de la ley.

SUS DATOS Y MARKETING DIRECTO

Queremos ofrecerte ofertas y promociones que sean más relevantes para tus intereses en momentos específicos. Para ayudarnos a obtener una mejor comprensión global de usted como cliente, combinamos los datos personales que hemos recopilado sobre usted. También combinamos los datos que recopilamos directamente de usted con los datos que obtenemos de terceros a los que ha otorgado su consentimiento para transmitirnos esos datos.

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Como nuestro valioso cliente, tomamos muy en serio su privacidad y seguridad. Con esto en mente, trataremos sus datos con sumo cuidado y tomaremos todas las medidas apropiadas para protegerlos.
Aseguramos el acceso a todas las áreas transaccionales de nuestros sitios web y aplicaciones utilizando la tecnología 'https'. El acceso a sus datos personales está protegido con contraseña, y los datos confidenciales (como la información de la tarjeta de pago) están protegidos por el cifrado SSL. Regularmente monitoreamos nuestro sistema en busca de posibles vulnerabilidades y ataques, y llevamos a cabo pruebas de penetración para identificar formas de fortalecer aún más la seguridad.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Cada vez que recopilemos o procesemos sus datos personales, solo los conservaremos durante el tiempo necesario para el fin para el que se recopilaron.
Al final de ese período de retención, sus datos se eliminarán por completo o se anonimizarán, por ejemplo, mediante la agregación con otros datos, de modo que puedan usarse de manera no identificable para el análisis estadístico y la planificación comercial.

PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, guardaremos los datos personales que nos proporciona durante seis años para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

A veces compartimos sus datos personales con terceros de confianza. Esta es la política que aplicamos a esas organizaciones para mantener sus datos seguros y proteger su privacidad:

  • proporcionamos solo la información que necesitan para realizar sus servicios específicos.
  • solo pueden usar sus datos para los fines exactos que especifiquemos en nuestro contrato con ellos.
  • trabajamos en estrecha colaboración con ellos para garantizar que su privacidad sea respetada y protegida en todo momento.
  • Si dejamos de usar sus servicios, cualquiera de sus datos almacenados será borrado o anónimo.

¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS CON TERCEROS PARA SUS PROPÓSITOS?

Solo haremos esto en circunstancias muy específicas, por ejemplo:

  • para la gestión del fraude, podemos compartir información sobre actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas en nuestras instalaciones o sistemas. esto puede incluir el intercambio de datos sobre personas con organismos encargados de hacer cumplir la ley.
  • también se nos puede solicitar que divulguemos sus datos personales a la policía u otro organismo de aplicación, regulador o gubernamental, en su país de origen o en otro lugar, previa solicitud válida para hacerlo. estas solicitudes se evalúan caso por caso y toman en cuenta la privacidad de nuestros clientes.
  • de vez en cuando, podemos expandir, reducir o vender el negocio y esto puede implicar la transferencia de divisiones o todo el negocio a nuevos propietarios. Si esto sucede, sus datos personales se transferirán, según corresponda, al nuevo propietario o parte controladora, según los términos de este aviso de privacidad.

Para ayudar a personalizar su viaje a través de nuestros sitios web, actualmente utilizamos las siguientes compañías, que procesarán sus datos personales como parte de sus contratos con nosotros:

  • Google
  • Criteo
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Recoge aplicaciones

¿DÓNDE ESTÁN PROCESADOS SUS DATOS?

A veces necesitaremos compartir sus datos personales con terceros y proveedores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como Australia o EE. UU.

ÓRDENES INTERNACIONALES

Si se encuentra fuera del Reino Unido y realiza un pedido con nosotros, transferiremos los datos personales que recopilamos de usted a nuestros equipos en el Reino Unido.

PROTEGER SUS DATOS FUERA DEL EEE

El EEE incluye a todos los países miembros de la UE, así como a Islandia, Liechtenstein y Noruega. Podemos transferir datos personales que recopilamos de usted a terceros procesadores de datos en países que están fuera del EEE. Si hacemos esto, contamos con procedimientos para garantizar que sus datos reciban la misma protección que si estuvieran siendo procesados ​​dentro del EEE. Por ejemplo, nuestros contratos con terceros estipulan los estándares que deben seguir en todo momento. Para obtener más información acerca de estos contratos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos usando los detalles de contacto en la siguiente sección. Cualquier transferencia de sus datos personales seguirá las leyes aplicables y trataremos la información según los principios rectores de este Aviso de privacidad.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES?

Usted tiene el derecho de solicitar:

  • acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, sin cargo en la mayoría de los casos.
  • la corrección de sus datos personales cuando es incorrecta, desactualizada o incompleta.
  • cuando retira su consentimiento u objeto y no tenemos ningún interés primordial legítimo, o una vez que el propósito para el cual poseemos los datos ha llegado a su fin.
  • que dejamos de utilizar sus datos personales para el marketing directo (ya sea a través de canales específicos o de todos los canales).
  • que detengamos cualquier procesamiento basado en el consentimiento de sus datos personales después de que retire ese consentimiento.

Tiene derecho a solicitar una copia de cualquier información sobre usted que tengamos en cualquier momento, para corregir esa información si es incorrecta más el derecho a ser olvidado. Para solicitar su información, póngase en contacto con nosotros en Sales@mimiholliday.com Para solicitar que se modifique su información, actualice su cuenta en línea o comuníquese con nuestro equipo de Servicios al Cliente. Si optamos por no actuar su solicitud, le explicaremos los motivos de nuestra negativa.

SU DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Siempre que nos haya dado su consentimiento para utilizar sus datos personales, tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento y retirar ese consentimiento.

DONDE CONFIAMOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO

En los casos en los que procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo, puede pedirnos que nos detengamos por motivos relacionados con su situación individual. A continuación, debemos hacerlo a menos que creamos que tenemos una razón legítima imperiosa para continuar procesando sus datos personales.

MARKETING DIRECTO

Tiene derecho a detener el uso de sus datos personales para la actividad de marketing directo a través de todos los canales o canales seleccionados. Siempre debemos cumplir con su solicitud.

COMPROBANDO TU IDENTIDAD

Para proteger la confidencialidad de su información, le pediremos que verifique su identidad antes de proceder con cualquier solicitud que realice en virtud de este Aviso de privacidad. Si ha autorizado a un tercero a enviar una solicitud en su nombre, le pediremos que demuestre que tiene su permiso para actuar.

¿CÓMO PUEDE DETENER EL USO DEL MARKETING DIRECTO?

Hay varias formas en que puede dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing directo:

  • haga clic en el enlace 'cancelar suscripción' en cualquier comunicación por correo electrónico que le enviemos. luego detendremos cualquier otro correo electrónico de esa división en particular.
  • si tiene una cuenta, visite el área "mi cuenta" y cambie sus preferencias.
  • escríbanos / envíenos un correo electrónico a Sales@mimiholliday.com

Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo comunicaciones durante un breve período después de cambiar sus preferencias mientras nuestros sistemas se actualizan por completo.

USO DE NUESTROS SERVICIOS POR NIÑOS

Nuestro sitio web no está destinado para el uso de niños menores de XnUMX. Pedimos que los niños no proporcionen información personal a través de nuestro sitio web. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un niño menor de la edad de 18, eliminaremos esa información de nuestros registros.

GALLETAS

Para que este sitio funcione correctamente, a veces colocamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. La mayoría de los sitios web grandes hacen esto también.

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¿QUÉ SON COOKIES?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando visita el sitio. Permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, por lo que no tiene que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio o navegar de una página a otra.

¿CÓMO UTILIZAMOS COOKIES?

Nuestra tienda, gestionada por Shopify, utiliza cookies para permitirle realizar acciones autenticadas, como iniciar sesión en su cuenta personal. Además, las cookies pueden ser utilizadas con fines publicitarios.

CÓMO CONTROLAR COOKIES

Puede controlar y / o eliminar las cookies como lo desee; para más detalles, consulte aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Si lo hace, sin embargo, puede que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visita un sitio y algunos servicios y funcionalidades pueden no funcionar.

CONTACTO CON EL REGULADOR

Si considera que sus datos no se han manejado correctamente, o si no está satisfecho con nuestra respuesta a cualquier solicitud que nos haya hecho con respecto al uso de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información.

Puede contactarlos llamando 0303 123 1113.

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